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Acceptation de la commande

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Livraison, procédures des transporteurs et retours

En passant commande, le client reconnaît que les procédures de livraison peuvent varier selon le pays ou la région de destination, le réseau du transporteur, le niveau de service, les exigences douanières et les conditions locales de livraison. Les colis sont généralement envoyés à l'adresse de livraison fournie lors du paiement, mais nous ne pouvons pas garantir une livraison directe à domicile dans toutes les situations.

Si la livraison ne peut pas être effectuée, le transporteur peut appliquer des procédures locales alternatives, notamment une nouvelle livraison, un transfert vers un point relais, un point de collecte, un casier, un entrepôt, un lieu sûr, un voisin ou tout autre lieu autorisé, lorsque cela est applicable.

Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes, de surveiller les mises à jour du suivi et d'effectuer dans les délais toute action nécessaire liée au retrait, à la nouvelle livraison, aux douanes, aux taxes ou à la confirmation de l'adresse.

Le traitement des retours, l'éligibilité au remboursement et la gestion des colis non livrables, refusés, non réclamés, retardés en douane, détruits ou impossibles à retourner sont soumis à notre politique d'expédition et à notre politique de retour et de remboursement, qui font partie intégrante des présentes conditions.